Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambio

Haz un nuevo pedido con lo que quieres, con entrega a domicilio, e indica en el pedido que quieres hacer un cambio. El mismo transportista que te lo entregue recogerá los artículos que devuelves, bien protegidos en su embalaje original u otro.

Cuando lleguen y comprobemos que todo está bien, te abonaremos su importe. Este servicio tiene un coste adicional según el volumen del producto.

Devolución

Coloca los artículos bien protegidos en su embalaje original u otro y envíalos por el medio de transporte que prefieras.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que todo está bien, te enviaremos un correo de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que se trate de un cambio o de un error nuestro.

Dirección para devoluciones

VEOBIO
Calle Zapatería 20
31001 Pamplona (Navarra)

Productos defectuosos o dañados

Escríbenos a info@veobio.es con el motivo y fotos del producto. Asumimos el coste de la devolución y lo cambiamos por uno nuevo; si solo falla una pieza reemplazable, te enviamos esa pieza (indícanos su referencia).